Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Spel Serie! Bij onze online spellenwinkel (www.nlspellenwinkel.com) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten koopt.

Onze winkel richt zich op gezinnen, spelletjesliefhebbers en educatieve kopers, en we passen onze gegevensbescherming aan bij deze vriendelijke en toegankelijke doelgroep.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer (optioneel), betalingsgegevens (die rechtstreeks naar onze beveiligde betalingsverwerker gaan).
  • Bestelgegevens: Producten die u heeft gekocht, bestelgeschiedenis, voorkeuren.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem.
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag.
  • Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Uw betalingen veilig afhandelen via onze gecertificeerde systemen
  • Uw account beheren en onderhouden
  • Klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
  • U informeren over speciale aanbiedingen (zoals onze huidige 20% korting) en nieuwe spellen die mogelijk relevant voor u zijn
  • Onze website verbeteren en persoonlijker maken
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van creditcardbetalingen (Visa, MasterCard, JCB) en PayPal-transacties.
  • Verzendpartners: Om uw bestellingen te kunnen leveren.
  • Analysediensten: Zoals Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe klanten onze site gebruiken.
  • Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht (hetzelfde beveiligingsniveau als banken)
  • Strikte toegangscontroles voor medewerkers
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde gevallen.
  • Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Onze website goed te laten functioneren (bijvoorbeeld uw winkelmandje onthouden)
  • Uw voorkeuren te onthouden (zoals taal of regio)
  • Onze website te verbeteren door gebruikspatronen te analyseren
  • Relevante aanbiedingen te tonen (zoals onze actuele 20% korting)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een duidelijke melding op onze website communiceren. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

8. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op met:

Spel Serie
1247 Bergstraat
Neede, NL 7161EE
E-mail: [email protected]

Voor klachten over gegevensbescherming kunt u ook contact opnemen met de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

We hopen dat u net zoveel plezier beleeft aan onze spellen (van actiespellen tot educatieve spellen) als wij aan het aanbieden ervan. Speel veilig en met vertrouwen!